اگر اچانک آپ کے موبائل فون کی اسکرین مکمل طور پر بلیک ہوجائے تو ضروری نہیں کہ فون بھی بند ہوچکا ہو۔ کئی صورتوں میں اسکرین بند ہونے کے باوجود فون کا اندرونی نظام بدستور کام کرتا رہتا ہے۔
ماہرین کے مطابق اگر بلیک اسکرین کے باوجود فون پر نوٹیفکیشن کی آوازیں آ رہی ہوں، کال آنے پر موبائل بج رہا ہو یا وائبریٹ کررہا ہو تو اس کا مطلب ہوسکتا ہے کہ فون مکمل طور پر بند نہیں ہوا بلکہ مسئلہ ڈسپلے، سافٹ ویئر یا کسی اور حصے میں ہے۔
اسکرین بند، فون کے اندر کیا چلتا رہتا ہے؟
فون کی اسکرین دراصل ڈیوائس کا صرف ایک حصہ ہے۔ اس کے پیچھے موجود پروسیسر، میموری، نیٹ ورک اور دیگر سسٹمز الگ سے کام کرتے ہیں۔ اسی لیے بعض حالات میں اسکرین بند ہونے کے باوجود موبائل کئی کام جاری رکھ سکتا ہے۔
کالز اور میسجز: موبائل نیٹ ورک سے منسلک ہونے کی صورت میں آنے والی کالز اور بعض پیغامات موصول ہوسکتے ہیں۔
نوٹیفکیشنز: مختلف ایپس کے نوٹیفکیشن پسِ منظر میں موصول ہوسکتے ہیں، جن کی آواز یا وائبریشن بھی سنائی دے سکتی ہے۔
وائی فائی اور موبائل ڈیٹا: فون کی سیٹنگز کے مطابق انٹرنیٹ کنکشن پسِ منظر میں فعال رہ سکتا ہے۔
میوزک یا آڈیو: بعض صورتوں میں اسکرین بند ہونے کے باوجود میوزک یا دیگر آڈیو چلتی رہ سکتی ہے۔
پسِ منظر کی سرگرمیاں: کچھ ایپس محدود نوعیت کے کام پسِ منظر میں جاری رکھ سکتی ہیں، جیسے ڈیٹا سنکرونائز کرنا یا اطلاعات اپ ڈیٹ کرنا۔
الارم اور ریمائنڈر: فون مکمل طور پر بند نہ ہو تو پہلے سے سیٹ کیے گئے الارم اور بعض ریمائنڈرز معمول کے مطابق کام کرسکتے ہیں۔
بلیک اسکرین کی وجہ کیا ہوسکتی ہے؟
بلیک اسکرین کی مختلف وجوہات ہوسکتی ہیں۔ کبھی مسئلہ عارضی سافٹ ویئر خرابی کا ہوتا ہے، جبکہ بعض صورتوں میں ڈسپلے، کنیکٹر، بیٹری یا فون کے کسی ہارڈویئر حصے میں خرابی بھی اس کی وجہ بن سکتی ہے۔
اگر فون کی آوازیں، وائبریشن یا کالز بدستور کام کررہی ہوں تو فوری طور پر یہ نتیجہ اخذ نہیں کرنا چاہیے کہ موبائل مکمل طور پر خراب ہوگیا ہے۔
فوراً فیکٹری ری سیٹ کرنا خطرناک ہوسکتا ہے
ایسی صورتحال میں صارفین بعض اوقات گھبرا کر فون کو ری سیٹ یا فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن فیکٹری ری سیٹ سے پہلے احتیاط ضروری ہے۔
فیکٹری ری سیٹ فون میں محفوظ متعدد ذاتی معلومات، تصاویر، فائلز اور ایپس سے متعلق ڈیٹا حذف کرسکتا ہے۔ اس لیے اگر فون کسی حد تک کام کررہا ہو تو پہلے مسئلے کی نوعیت سمجھنا اور ممکن ہو تو اہم ڈیٹا کا بیک اپ لینا بہتر ہے۔
اگر فون کی اسکرین مسلسل بلیک رہے، ڈیوائس غیر معمولی طور پر گرم ہو، بار بار ری اسٹارٹ ہو یا کسی بھی طریقے سے ردعمل نہ دے تو ماہر ٹیکنیشن یا مجاز سروس سینٹر سے معائنہ کرانا زیادہ مناسب ہے۔
یعنی بلیک اسکرین کا مطلب ہمیشہ یہ نہیں کہ فون بند ہے۔ بعض اوقات فون کا دماغ پوری طرح متحرک ہوتا ہے، صرف اس کی اسکرین جواب دے رہی ہوتی ہے۔
